Offre d'emploi
MALAKOFF - HUMANIS

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients.

Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.

Nous sommes un groupe solide financièrement, soucieux d'une gestion rigoureuse et attaché au principe de mutualisation.

L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action. Notre société Malakoff Humanis Innov', dotée d'un fonds de 150 millions d'euros, nous permet, à travers des investissements ou des prises de participations dans des start-ups, de proposer de nouveaux services à nos clients et de préparer l'avenir.Quelles seront vos missions ?
Préparer et/ou participer à la mise en oeuvre du développement commercial dans le respect des objectifs
- Prendre les rendez-vous pour les commerciaux conformément aux objectifs fixés
- Réaliser la préparation des dossiers clients
- Détecter les besoins clients et générer des recommandations commerciales

Fidéliser le portefeuille haut de segment
- Suivre et analyser les portefeuilles clients en lien avec les commerciaux et la Direction de la Souscription
- Informer, conseiller et assister les entreprises clientes
- Apporter information et conseil par téléphone sur les contrats, les prestations et leurs conditions d'exécution ainsi que sur le cadre législatif et les réglementations

Assurer un suivi administratif des dossiers
- Procéder à la mise en gestion des nouveaux contrats.
- Accompagner nos nouveaux clients (affiliation des salariés, appropriation des espaces Extranet dédiés, organisation avec les services de gestion)
- Mettre à jour les outils et tableaux de bord en rapport avec son activité dans le respect des procédures établies
- Prendre en charge les remontées clients et suit les actions correctrices

Où allez-vous travailler ? 
Dans nos locaux de Lyon, 5 rue Juliette Récamier, 69006 LYON

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 6 mois.Ce poste est fait pour vous si :
Vous disposez de 2 ans d'expérience dans la prise de rendez-vous par téléphone (appels sortants).
Vous êtes à l'aise dans la communication orale et écrite.
Vous possédez un réel sens commercial et avez développé une curiosité professionnelle vous permettant de comprendre les attentes de votre interlocuteur. 
Vous disposez d'une capacité d'adaptation face aux urgences et imprévus. 
Vous aimez le travail d'équipe et savez travailler en autonomie.

Votre accompagnement en intégrant le groupe?: 
En intégrant le groupe Malakoff Humanis, nous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste.   

Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? 
" Lorsqu'on pousse la porte de Malakoff Humanis "

Alors, prêt(e) à nous rejoindre??