Offre d'emploi
MALAKOFF - HUMANIS

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients.

Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.

Nous sommes un groupe solide financièrement, soucieux d'une gestion rigoureuse et attaché au principe de mutualisation.

L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action. Notre société Malakoff Humanis Innov', dotée d'un fonds de 150 millions d'euros, nous permet, à travers des investissements ou des prises de participations dans des start-ups, de proposer de nouveaux services à nos clients et de préparer l'avenir.En fonction de la nature de l'évènement déclaré par le client et de la garantie prévoyance, vous devrez :
- Constituer, instruire, actualiser le dossier en garantissant la maitrise du risque;
- Analyser et vérifier la recevabilité de la demande de prestations (garanties contractuelles, droits du bénéficiaire et documents justificatifs);
- Calculer et contrôler le montant des prestations;
- Procéder au règlement dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi de la traçabilité jusqu'au terme de la prestation.

Vous assurerez également le suivi des dossiers en cours et prioriserez, de manière autonome, le traitement et le suivi des dossiers selon les normes et consignes définies par la hiérarchie et les procédures Qualité.

Vous prendrez en charge les sollicitations clients par téléphone, par mail ou par courrier dans les délais impartis en les orientant si nécessaire vers l'interlocuteur compétent.Ce poste est fait pour vous si:
 Vous disposez d'un Bac+2 ou d'une expérience professionnelle équivalente (gestion, paie, assurance, comptabilité).

Vous avez une bonne capacité d'analyse et de prise de recul;
Vous avez le goût des chiffres (calculs et vérification de calculs);
Vous avez le sens de la relation client et de l'empathie;
Vous êtes organisé et rigoureux;
Vous avez le sens du collectif.