Offre d'emploi
Groupe ERAM

Née du sport, la marque française de référence chaussures & textiles du groupe Eram depuis 1978, amorce une nouvelle ère. Tbs réaffirme son identité en se recentrant sur son héritage sportif. La marque aux 20 points capitalise sur son imagination technique avec des innovations fortes et son engagement "Change For Good" pour une mode durable et responsable. Tbs met aussi l'accent sur son identité française. En effet, la marque esquisse toutes ses collections en France. Fort de son savoir-faire et de son expertise, Tbs continue de fabriquer dans son unité de production de Jarzé (Maine-et-Loire), une partie de ses lignes iconiques de chaussures de marche. Au siège de Saint-Pierre Montlimart, c'est au sein de son atelier textile que Tbs conçoit un vestiaire porteur de sens, des lignes exclusives éco-conçues et des iconiques pour commercialiser des produits d'exception. Capitalisant sur plus de 40 ans d'histoire, mais résolument ancrée vers le futur, Tbs regagne en image et en crédibilité auprès d'une clientèle en quête d'un style urbain inspiré du sport et de l'outdoor. Découvrez le film Tbs : https://youtu.be/xaai-s8gE8Q

Dans le cadre d'un départ à la retraite, vous rejoignez l'équipe ADV France et Export.
Rattaché(e) à notre Responsable ADV, vous intervenez sur le périmètre suivant :

- Gestion de notre base clients : vous êtes en responsabilité d'un portefeuille de clients que vous pilotez.
- Animation de la relation clients en étroite collaboration avec la FDV, la direction « grands comptes » et la direction commerciale
- Traitement et suivi des commandes de la réception jusqu’à la facturation. Vous êtes également en charge du suivi des encours (relances)
- Traitement des demandes de SAV et des litiges
- Animations spécifiques en fonction de la typologie de nos clients : appels sortants (proposition de réassorts), conseil et personnalisation des propositions à nos clients
- Propositions d'action avec comme objectif l'augmentation de notre chiffre d'affaires et l'atteinte de nos objectifs de facturation

De formation commerciale (Bac à Bac+3), vous êtes connu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre réactivité.

Votre polyvalence n'est plus à démontrer et votre proactivité a pu être appréciée lors de vos précédentes expériences.

Doté(e) d'une excellente communication orale et écrite, vous savez détecter les attentes de vos clients (interne et externe!). Votre expérience dans le commerce et/ou une fibre commerciale vous feront réussir sur ce poste à coup sûr !

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez déjà joué avec un ERP :-).

La connaissance du secteur d'activité chaussures/textiles est un plus.

Vous vous reconnaissez sur ce poste ? Il n'y a qu'un clic qui nous sépare ;-D

Attaché à ses valeurs profondes, le Groupe Eram étudie sans discrimination toutes les candidatures. De la diversité naît la richesse.