Offre d'emploi
MALAKOFF - HUMANIS

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients.

Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.

Nous sommes un groupe solide financièrement, soucieux d'une gestion rigoureuse et attaché au principe de mutualisation.

L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action. Notre société Malakoff Humanis Innov', dotée d'un fonds de 150 millions d'euros, nous permet, à travers des investissements ou des prises de participations dans des start-ups, de proposer de nouveaux services à nos clients et de préparer l'avenir.Quelles seront vos missions ?

Assurer le règlement à l'amiable de la créance

Prendre contact, par téléphone, avec l'entreprise,
 
Tenter dans une démarche de service client optimal de recouvrer la créance, et s'assurer de l'application de la réglementation tout en participant à la maitrise des risques financiers,
 
Élaborer, négocier et adapter les délais de règlement afin de proposer une solution adaptée,
 
Gérer les plans d'échelonnement et suivre la bonne réception des encaissements,
 
Effectuer le suivi de ses clients, par relances téléphoniques et formalisation par écrit des différents échanges.
 
Sécuriser les comptes Entreprise

S'assurer de l'exhaustivité des créances en amont des actions de recouvrement,
 
Contribuer à la fiabilisation des comptes,
 
Mettre à jour la situation de l'entreprise et les actions spécifiques éventuellesCe poste est peut-être fait pour vous si ...

Vous êtes rigoureux(se) , organisé(e) et avec un bon sens de l'analyse.
 
Vous avec un excellent relationnel client (par téléphone et à l'écrit : courriers, mails).
 
Vous maitrisez Excel sur des fonctionnalités courantes et globalement vous êtes à l'aise dans l'utilisation de différents logiciels.
 
Vous savez travailler en équipe, faire preuve d'autonomie et de réactivité.
 
Idéalement, vous connaissez l'environnement Retraite Complémentaire sinon vous savez faire preuve d'une forte capacité d'appropriation.
 
A votre arrivée, une formation adaptée vous sera dispensée ainsi qu'un accompagnement à la bonne prise en charge de votre portefeuille.