Offre d'emploi
Groupe ERAM

Filiale du Groupe Eram, la société DRESCO développe, depuis plus de 50 ans, des marques de chaussures (Les Tropeziennes par M.Belarbi, Kaporal, Roadsign, Terre de Marins, French Disorder, RECODS Studio) distribuées dans plus de 1800 points de vente en France et à l'international. Entreprise familiale à dimension humaine, la force de DRESCO réside dans l'expertise métier de ses collaborateurs. Passionnés, ils ont à cœur de réinterpréter les tendances et de placer le client au centre de leur démarche de réflexion afin d'élaborer des solutions « clés en main » adaptées à leurs besoins. De la création à la distribution, DRESCO s'implique pour faire émerger les succès commerciaux de demain. DRESCO s'engage dans l'écoconception, recherche à améliorer la traçabilité de ses produits et composants, et réduire leur empreinte environnementale.

📢 Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant(e) ADV en alternance !

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous !

🚀 Rattaché(e) à la Responsable du service client de toutes les marques représentées par DRESCO, vos principales missions sont les suivantes :

✔ Prendre les commandes
✔ Traiter le reste à livrer
✔ SAV : suivi défectueux, et rédaction des avoirs
✔ PLV : Traitement des besoins clients
✔ Gérer les confirmations de commandes
✔Envoyer les Newsletters avec l'aide du service communication
✔ Emettre les visuels d'ambiance et photos de nos produits
✔ Enrichir la base de données, qualification clients dans notre ERP
✔ Gérer le site de vente B2B
✔ Créer la partie'onboarding clients BtoB
✔Suivre les création de fiche clients
✔ Assurer le lien entre Clients et commerciaux

✅Vous êtes en recherche d'une alternance en ADV, vous êtes connu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre réactivité.

✅Votre polyvalence est votre premier atout et votre proactivité a déjà pu être appréciée

✅Doté(e) d'une excellente communication orale et écrite, vous savez détecter les attentes de vos clients (interne et externe!). Votre goût dans le commerce et/ou une fibre commerciale vous feront réussir sur ce poste à coup sûr !

✅ Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en collaboration et contribuer à l'amélioration continue du service.


✅Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Vous vous reconnaissez sur ce poste ? Il n'y a qu'un clic qui nous sépare !

💡 Pourquoi nous rejoindre ?

En choisissant le Groupe Eram, vous optez pour une entreprise engagée sur le plan social et environnemental, qui privilégie le bien-être de ses collaborateurs ! Et c'est pour de vrai ! On vous en dit plus ⬇
- C'est bénéficier d'un parcours d'intégration sur-mesure pour prendre vos fonctions en douceur 🤝
- C'est bénéficier du dispositif de télétravail 💻
- C'est une attention toute particulière portée à votre équilibre vie perso/vie pro 💛

Attaché à ses valeurs profondes, le Groupe Eram étudie sans discrimination toutes les candidatures. De la diversité naît la richesse.

Le process de recrutement en quelques mots...
1. Je postule en ligne
2. Si ma candidature est sélectionnée, j'ai en moyenne 2 entretiens
3. Si je suis retenu(e) à la suite des entretiens, je reçois une proposition d'embauche
4. Si ma candidature n'est pas retenue, je reçois des conseils et on reste en contact