Offre d'emploi
BELAMBRA

👉 Au sein du pôle dédié aux Réservations Individuelles, nous recrutons notre futur(e) Vendeur Conseil H/F en CDI !

💪 Votre mission principale : Accompagner les clients avec écoute et expertise, comprendre leurs besoins et leur proposer les produits et services les plus adaptés, tout en assurant une expérience téléphonique de qualité.

🔹 Vos missions

Gestion de la relation client & vente

• Identifier, qualifier et comprendre les besoins des clients
• Conseiller, vendre et promouvoir l’ensemble de nos clubs et services
• Appliquer les conditions de vente conformément à la politique commerciale (tarifs, remises, conditions, délais de paiement…)

Gestion administrative & suivi des dossiers

• Assurer l’enregistrement et le suivi administratif des réservations
• Gérer les dossiers clients avant leur arrivée
• Répondre aux demandes après-vente : modifications, précisions, réclamations, informations complémentaires

Qualité & satisfaction

• Garantir une expérience client fluide et personnalisée
• Contribuer à la fidélisation des voyageurs en apportant des réponses claires, précises et bienveillantes

🎯 Profil recherché

• Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en Tourisme ou Vente
• Vous disposez d’une première expérience réussie en vente, idéalement en environnement téléphonique
• Vous avez une forte aisance relationnelle, une bonne maîtrise des techniques de vente, et un sens aigu du service client
• Patience, tact, sens de l’écoute : vous savez gérer une clientèle exigeante
• Vous aimez relever les défis et atteindre vos objectifs
• Une bonne maîtrise orale de l’anglais est un vrai plus !

🤝 Et si c’était le bon moment pour rejoindre une équipe dynamique, engagée et tournée vers la satisfaction client ?

• Belambra Clubs s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité Homme-Femme, et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre de notre politique volontariste, toutes les candidatures reçues seront étudiées à compétences égales.